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商超收款機套件的維護保養

2020-07-29 來源:收銀技術 作者:陳淩

  1、電源

  電子收款機的電源要符合規定,這樣才能正常工作。大功率用電設備的突然增加或供電質量不甚理想,如供電電壓大幅度波動、停電或斷電等,都會影響設備的正常工作,輕則出錯,重則燒毀設備。對此,最佳的解決辦法,是在係統主機或關鍵營業點、總台等處的收款機與電源之間加裝不間斷電源(UPS)。

   不間斷電源(UPS) 能為設備提供穩壓、穩頻、濾波、抗幹擾、不間斷的高質量電源,特別是當突然停電時,因不間斷電源自身帶有電池可繼續供電一段時間,以保證數據備份,並使設備正常關機,避免因突然停電而造成對設備的損壞和數據丟失。UPS 正常工作的電壓為190V~ 250V,否則UPS進入逆變狀態將會報警。

  當UPS發出報警時,用戶應首先檢查電網電壓是否偏高或偏低;使用UPS應定期給內部電池充電,每月應在有市電的情況下開機充電一到兩小時,在連續兩次打開UPS主開關之間應間隔10秒鍾以上,以避免UPS在開機啟動時因輸出電壓不穩而受損。UPS的主要參數有輸出功率和UPS斷電供電時間。UPS的輸出功率應大於其所供收銀設備功率的30%,其供電方可安全。斷電後UPS供電時間不要超過規定的時間範圍,以免UPS過度放電而導致損壞。

  在我國,民用標準電壓為220伏,但世界各國標準不同,如在美國,則為110伏。許多美國產或銷往美國的電子設備電源電壓為110伏,這樣的設備如用在我國,則須連接變壓器才能工作,如果直接插入220伏電壓,則會立即被擊穿。另外,許多台式計算器、信用卡、授權機等收銀設備有自己的電源電壓要求,如6伏、9伏等等,各不相同。這樣的設備則必須與變壓器配套使用,任何錯誤的連接,都會將設備燒毀。針對上述情況,變壓器起著十分重要的作用。

  所謂變壓器,顧名思義,即是在交流電路中將電壓升高或降低的設備。變壓器的種類、規格、大小千差萬別。在使用之前,一定要認真閱讀使用說明書或經專業人員確認後方可連接。總之,在連接任何設備之前,一定要弄清設備所需電源電壓,千萬不可麻痹大意。一台昂貴的設備很可能因隨意連接而立刻被燒壞,嚴重的甚至可能帶來人員傷亡。因此,一定要嚴格按照國家有關規定及設備要求使用電源,以最大限度地保證人身及設備的安全。

  2、設備的接地性

  電氣設備的金屬外殼在正常情況下是不帶電的,但有時可能由於帶電部分的絕緣損壞而對地出現電壓,工作人員站在地麵上,接觸到帶電的金屬外殼,就會有電流通過人的身體而發生觸電。為此,作為防火、防電擊、防短路的一個措施,應該由專業人員嚴格測量供電係統中的接地情況,以確保各電源插座接線板及所有設備接地良好。收銀人員在連接任何設備時,須嚴格按照國家有關標準使用插頭、插座、保險絲,不得私自拆裝插頭、插座、更換保險絲。遇有疑問或發現問題,應立即向有關專業人員詢問、反映,以確保設備和人身安全。

  3、電腦設備(鍵盤、 顯示器、主機等)

  一台完整的電腦一般由裝有處理器、內存、硬盤等的主機箱、顯示器和鼠標、鍵盤組成。電腦是最重要的收銀設備,因此對電腦設備的維護保養,是收銀設備維護保養的主要內容。

  1.鍵盤

  鍵盤是電腦最主要的輸入設備。由於不停地敲擊,它最容易損壞。鍵盤使用的關鍵是按鍵操作時,力度必須適中,應養成輕捷敲鍵隨即鬆手的習慣,不要硬按,更不可用硬物砸。水杯等應遠離鍵盤,否則濺入液體會造成短路,整個鍵盤將無法使用甚至損壞。防止訂書釘、曲別針、大頭針等異物進入按鍵縫隙,卡住按鍵。鍵盤維護的重要內容是清潔和除塵。維護時,應注意先把主機電源關上。

收銀機

  2.顯示器

  顯示器內顯像管為真空高壓電子器件,關機後顯像管電容內仍存有上萬伏的高壓,切忌私自打開後蓋,以免發生觸電造成生命危險。

  日常搬動應輕拿輕放,防止爆炸。

  不要把顯示器放在熱源附近,顯示器後麵應留出一定的通風空間,並且嚴禁在顯示器上放置物品擋住顯示器頂部的通風口,以免顯示器過熱,減少使用壽命。

  屏幕或外殼不能用酒精和氨水帶電清洗,若確有需要,可用濕海綿清洗,並在清洗前關掉電源。

  與主機進行連接或拆除前,須確認主機電源開關處於“關” 閉狀態,此操作程序的疏忽可能引起人員傷害和設備的損壞。

  3.主機箱

  機箱應放在幹燥通風、清潔的地方,防止過潮、過熱、過冷及陽光直接照射,並盡可能減少震動。嚴禁使用未經授權的軟件、遊戲盤等,杜絕計算機病毒隱患。現在各種各樣的電腦病毒構成了對電腦係統的極大威脅,必須引起高度重視。

  4、打印機

  打印機是收款機中主要的輸出設備,用來打印賬單、發票、報表等。目前普遍使用的打印機有如下三大類:

  1.針式打印機

  這是一種擊打式打印機。它的基本工作原理,是由一組電腦控製的高速運行的鋼針擊打色帶而將字符或圖形打印在紙上。其優點是打印速度快、結構簡單可靠、價格低廉、對打印紙張無特殊要求,色帶通常也不貴,因而打印成本相當低。更由於它采用擊打原理工作,因而成為打印多聯賬單、發票必不可少的設備,是飯店、賓館中使用最廣泛的一種打印機。

  2.激光打印機

  這種打印機在技術上采用了光電成像、電子學和激光技術,是一種非擊打式打印機。它具有高質量的打印輸出效果、噪聲小,但使用的硒鼓較昂貴,打印成本較高。

  3.噴墨打印機

  它的基本工作原理是熱噴墨技術,打印效果較好,且價格也比較便宜。

  打印機在收銀工作中使用頻繁,因而也容易出現故障。在使用中應注意以下四點:

  (1)盡管打印機對紙張質量、大小等要求不高,但紙張應保持整齊幹淨,不得粘有汙物。餐廳等營業點使用時更應注意這一點。否則會使打印出的字跡不全,難以辨認,而且容易卡紙,損壞卷紙輪等機械部位。特別是針式打印機,其高速運行的鋼針擊打在汙物上,極易折斷,造成無法打印。
  (2)色帶和墨盒是打印機的重要組成部分,需要定期更換,以保證打印出的字跡清晰,易於收銀工作的正常進行。
  (3)日常應保持打印機清潔,特別注意清掃訂書釘、曲別針、大頭針、碎紙屑等,因這些東西都屬於工作環境中常見而又極易造成打印機故障的異物。
  (4)使用控製麵板要輕觸輕按;遇到故障時可向專業人員或打印機維修中心請教、解決,不得私自拆卸。

  5、網絡係統的連接

  對於網絡型的收銀設備,由於係統主機、營業點收銀終端和總台終端所處的位置比較分散,這就需要用有效的網絡設備和合理的網絡布線將它們連在一起。收銀員在使用網絡型收銀設備時還應注意網絡連接問題。因為收銀終端出現的很多故障,如數據丟失、死機等,都與整個網絡係統有著十分密切的關係。

  1.網絡數據線

  不同的網絡,要使用不同的數據線相連接;在某一網絡內部,也要以不同的數據線連接。常見的網絡數據線有三種:

  第一種叫雙絞線。這是目前飯店、賓館微機網絡係統中通常采用的一種數據線。雙絞線由兩根相互絕緣的銅線以有規則的螺旋製造而成。此類數據線價格低廉、容易安裝。然而,雙絞線對於電磁的幹擾較為敏感,因此在營業點及總台應特別注意遠離大功率電器。數據線的布設不與電源線平行,必要時可將數據線套裝在金屬管內,防止幹擾和老鼠啃食,以保證數據傳輸。

  第二種叫同軸電纜。它廣泛應用於小型計算機係統。與雙絞線相比,同軸電纜所受的幹擾較小、速度較快,但是成本較高。

  第三種叫光纖。它是由可傳導光束的純淨玻璃或塑料光纖製成的數據線。光纖在數據傳輸中的應用是一個技術性突破。與雙絞線和同軸電纜相比,其單位時間傳輸數據量大、相對距離遠,且信號衰減小,不容易受到電磁幹擾、堅固安全。因此可作為距離較遠的高速傳輸線路。目前價格比較昂貴,但它是未來的發展方向。

  以上三種數據線各有特點,且各有應用,但不管使用哪種數據線,在營業點和總台均需將其整理好,與電源線分開,不得隨意丟在地上。否則既容易拌倒人,又容易損毀數據線。

  2.網線插頭

  在日常工作中因維護保養、清潔衛生等原因,可能需要移動收銀設備或網絡設備,所以連接網絡設備的網線插頭可能鬆動或接觸不良,須特別加以注意。平時不可隨意插拔插頭,以免發生數據丟失或死機等。

  3.集線器(HUB) 與交換機(SWTTCH)

  星型拓撲結構,是微機網絡係統常見的一種布線方式。它是將收銀終端先連到交換機或集線器上,然後再通過交換機或集線器與主機相連。這種結構的優點在於擴充配置靈活,隨著需求的增大,隻要增加收銀終端和集線器或交換機,就可以方便地擴展網絡,而且線路集中管理,檢錯比較容易。通常由交換機或集線器上的指示燈判斷每個收銀終端是否有問題。

  一個收銀終端出現故障不會影響到其他的收銀終端。如果是交換機或集線器出現故障,則會造成與其所連接的收銀終端通信中斷,影響使用。所以應確保交換機和集線器放置在清潔通風的環境中,盡可能減少外界幹擾,保障設備安全運行。

  星型拓撲結構的網絡有一個中央節點,網絡的其他節點,如工作站、服務器等,都與中央節點直接相連,一般使用共享式HUB集線器或SWITCH交換機作為中央節點。